Köpvillkor

Retur- och Återbetalningspolicy

Hos TL Experience AB gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen. Det innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara. Du har även som konsument enligt lag rätt att reklamera ursprungliga fel på produkten i upp till tre (3) år.

För att nyttja din ångerrätt ska du kontakta oss via e-post på info@segwaysverige.se eller telefon 010-511 07 64 och meddela att du vill returnera din produkt. Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning.

Vid godkänd retur återbetalar vi hela beloppet, inklusive fraktkostnad för standardleverans, inom 14 dagar från det att vi mottagit och kontrollerat varan. Kunden står själv för returfrakten.

Observera att ångerrätten inte gäller:

  • För produkter som specialanpassats efter kundens önskemål.
  • Vid köp i egenskap av företag.
Webshop

Fraktpolicy

Orderbehandling:
Vi behandlar normalt din order inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen mottagits.

Fraktkostnad:
Fraktkostnaden beror på produktens storlek och vikt:

Mind­re varor (exempelvis reservdelar) skickas till fast pris enligt aktuell taxa som anges i kassan.

Större produkter (som Segway fordon) levereras via speditör till den angivna adressen. Kostnad specificeras vid beställning.

Vid frågor kring leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på info@segwaysverige.se eller 010-511 07 64.

Personuppgiftspolicy

TL Experience AB värnar om din integritet och hanterar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka uppgifter vi samlar in:
Vi samlar in personuppgifter när du:

  • Gör en beställning
  • Kontaktar oss via e-post eller telefon
  • Anmäler dig till vårt nyhetsbrev

Det kan inkludera namn, adress, telefonnummer, e-postadress och betalningsinformation.

Så används informationen:
Uppgifterna används för att:

  • Hantera och leverera din order
  • Kommunicera med dig kring beställningen
  • Erbjuda service, support och garantihantering

Skicka relevant information och erbjudanden (om du godkänt detta)

Utlämning till tredje part:

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda partners som transportörer och betalningslösningar för att kunna fullfölja vår del av köpet. Vi lämnar aldrig ut uppgifter till obehöriga eller säljer information vidare.

Cookies:

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen. Du kan själv välja om du vill acceptera eller blockera cookies via din webbläsares inställningar.

Dina rättigheter:

Du har rätt att begära utdrag av de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse eller radering samt invända mot direktmarknadsföring. Kontakta oss via info@segwaysverige.se om du vill utöva någon av dessa rättigheter.